Vé số Keno chỉ mới xuất hiện và hoạt động tại thị trường Việt Nam trong khoảng thời gian gần 8 năm nay nhưng nó đã nhanh chóng trở thành một lựa chọn phổ biến và được người dân đón nhận rộng rãi trên khắp cả nước. Từ khi ra đời loại hình vé số này không chỉ thu hút sự quan tâm của nhiều người mà còn tạo nên cơn sốt trong thị trường xổ số nhờ tính minh bạch và cơ hội trúng thưởng hấp dẫn. Hãy cùng Keno29 tìm hiểu những công bố và quy định của sân chơi này để hiểu rõ hơn về nó qua các nội dung sau đây.

Những thỏa thuận chung giữa khách hàng và hệ thống Keno29

Trước khi đi đến quyết định tham gia sân chơi xổ số Keno29 người chơi cần đọc kỹ và tuân thủ theo những thỏa thuận sau đây:

Thỏa thuận giữa keno29 và khách hàng được thiết lập nhằm quy định chi tiết các điều khoản và điều kiện liên quan đến việc sử dụng dịch vụ giữa Liên doanh Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội Viettel và Công ty Cổ phần Đầu tư Kỹ thuật Số Việt (VDI). Khách hàng với tư cách là người sử dụng dịch vụ có quyền truy cập và sử dụng dịch vụ này thông qua website hoặc phiên bản web trên điện thoại. Ngoài ra anh em còn có thể dùng ứng dụng keno29 SMS của Đại lý cũng như trên ứng dụng của bên thứ ba là đối tác hợp tác với Đại lý.

• Trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ hoặc bất kỳ chuyên mục nào của dịch vụ này khách hàng cần đảm bảo họ đã đọc kỹ và đồng ý với tất cả các nội dung của Điều khoản sử dụng. 

• Trường hợp khách hàng không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào đã quy định thì không tham gia. Nếu khách hàng đã đăng ký họ có thể hủy dịch vụ và gỡ bỏ ứng dụng khỏi thiết bị di động của mình

• Đại lý được trao quyền sửa đổi hoặc cập nhật nội dung của Điều khoản sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Khi có thay đổi trong những nội dung cập nhật nó sẽ được công khai trên Mục “Điều khoản dịch vụ” của website, ứng dụng Keno29 SMS và phiên bản web Người dùng nên thường xuyên kiểm tra các thay đổi trong điều khoản để đảm bảo rằng mình vẫn đồng ý với các điều khoản mới. 

3 Quy định quan trọng nhất cần nhớ khi tham gia Keno29

Thời kỳ đầu mới ra mắt Keno29 chỉ được phát hành dưới hình thức vé số giấy truyền thống nhưng nhờ có sự phát triển của công nghệ và xu hướng mua sắm trực tuyến họ đã nhanh chóng mở rộng hình thức phân phối sang nền tảng online. Điều này không chỉ mang lại sự thuận tiện cho người chơi khi có thể dễ dàng mua vé ở mọi nơi mọi thời điểm mà còn giúp mở rộng phạm vi tiếp cận của Keno đến với nhiều đối tượng khách hàng hơn. Tuy nhiên trước khi quyết định tham gia chơi vé số tại hệ thống này người chơi cần nắm chắc 3 quy định cơ bản sau. 

>>Đọc thêm: Quy định dự thưởng xổ số keno29 chi tiết

Quy định của Keno29 về sử dụng tài khoản trả thưởng

Để tham gia nhận thưởng sau khi có kết quả trúng xổ số người chơi cần sử dụng tài khoản trả thưởng đáp ứng các điều kiện sau đây:

• Khách hàng đồng ý sử dụng tài khoản với các thông tin được cung cấp bởi Đại lý như tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập lần đầu và số tài khoản hạn mức dự thưởng. 

• Khách hàng có quyền thay đổi mật khẩu bất cứ lúc nào thông qua phiên bản web hoặc ứng dụng theo các điều khoản và điều kiện mà Đại lý quy định ở từng thời điểm cụ thể.

• Đại lý có quyền gửi lệnh đặt mua vé xổ số tự chọn (XSTC) đến Keno theo yêu cầu của khách hàng miễn là quy trình mua vé XSTC qua dịch vụ Keno29 SMS đã được xác thực. Khách hàng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin với các biện pháp cần thiết để đảm bảo tài khoản luôn được bảo mật. 

• Đại lý có quyền vô hiệu hóa, thu hồi hoặc yêu cầu khách hàng sửa đổi tên đăng nhập, mật khẩu vì bất kỳ lý do gì mà Đại lý cho là cần thiết nhằm bảo vệ quyền lợi và an toàn của hệ thống và người dùng.

• Trong trường hợp quên hoặc mất mật khẩu người dùng có thể khôi phục qua phiên bản web hoặc ứng dụng hay các hướng dẫn của bởi Đại lý. 

Quy định về xử lý rà soát khiếu nại ở hệ thống Keno29

Việc kiểm tra và xử lý khiếu nại từ khách hàng diễn ra ở hầu hết các ngày trong tuần từ 6h đến 22h thông qua tài khoản của mình trên hệ thống. Đồng thời người khiếu nại cũng cần cung cấp các thông tin giấy tờ, bằng chứng căn cứ theo quy định của pháp luật. Thời gian xử lý với các tài khoản đăng ký dự thưởng là khoảng 60 ngày kể từ khi phát sinh giao dịch, các tài khoản dự thưởng là khoảng 90 ngày và liên quan đến chi trả thường cần 60 ngày để hoàn tất quy trình. 

Quy định sở hữu trí tuệ trên không gian vé số Keno29

Trên không gian mạng của hệ thống khách hàng phải cam kết không thực hiện các hành vi sao chép, phân phối, khai thác hay truyền tải nội dung, mã nguồn, các thiết kỳ hay bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào khác. Quyền sở hữu này bao gồm bằng sáng chế, bản quyền, nhãn hiệu dịch vụ, tên thương mại, bí quyết công nghệ,... Để được sử dụng những nội dung như trên khách hàng cần có sự đồng ý, cho phép bằng văn bản từ Đại lý Keno29 và phải cam kết không sử dụng trái mục đích đã được ghi trong thỏa thuận.   

>>Đọc thêm: giới thiệu về keno29 giải trí có gì đặc sắc?

Lời kết

Trên đây là những thỏa thuận và quy định giữa Keno29 và khách hàng được chia sẻ bởi cổng truyền thông giải trí. Hy vọng mọi người sẽ đọc kỹ những thông tin này để hiểu rõ trước khi quyết định tham gia giải trí hoặc kiếm tiền với bộ môn vé số. Những quy định này được áp dụng chung cho toàn bộ chuỗi hệ thống và bắt buộc các thành viên phải tuân theo mới có đủ điều kiện nhận thưởng.